”PROPUESTA DE VALOR”

 

Es el conjunto de razones con las cuales convences al cliente de que se fije en lo que ofreces y haga lo que le pides. Dicho de otro forma, consiste en cómo ajustas tu oferta para aumentar la demanda; creando y modificando aspectos como:

• Tu producto o servicio y su impacto en el cliente
•  El beneficio que reporta
•  Su diferenciación con respecto a otros

¿Qué es el lienzo de propuesta de valor?

 Es una herramienta visual que permite definir (o ajustar) tu propuesta de valor por medio de la conexión de las necesidades y deseos del cliente con tu propuesta de valor.

• La parte de observar: Es el lado izquierdo del lienzo. Aquí se construyen las hipótesis basadas en el cliente, o dicho de

otra forma lo que creemos que necesita y desea el cliente.

• La parte de diseñar: El lado derecho. Aquí se plasman las hipótesis de valor a partir de tu producto o servicio y las hipótesis

basadas en el cliente. Es el producto o servicio que creemos que va a satisfacer las necesidades y deseos del cliente.

Pasos:

Paso 1: Trabajos del cliente. 

Paso 2: Dolores o frustraciones del cliente. 

Paso 3: Alegrías del cliente. 

Paso 4: Aliviadores de dolor. 

Paso 5: Producto y servicio. 

Paso 6: Creadores de valor.

Paso 7: Revisando lienzo de propuesta de valor. 

Paso 8: Validando la propuesta de valor.

Sin duda, este lienzo puede llegar a ser un documento de gran importancia para conocer mejor a tus clientes y entregarle

soluciones más adecuadas a sus necesidades reales. Por supuesto, demanda una «investigación» que, inclusive, haga uso

de otros métodos para innovar en la propuesta de valor.